Défendre ses idées

Chercher à décrypter les besoins de vos interlocuteurs.

Vous utilisez des termes de guerre et de compétition. Or, pour avancer, mieux vaut communiquer efficacement. Cette disposition pourrait cacher un manque de confiance en vous. Cherchez-vous à vous faire comprendre coûte que coûte, à vouloir tout expliquer ?

Changez de tactique, les bonnes idées ne passent pas en force. Vous parvenez à votre but quand votre interlocuteur est rationnellement inspiré, voire touché par vos propos, parce qu’il entend les bénéfices que lui-même, les collaborateurs, les clients ou l’entreprise vont retirer de votre idée.

Evaluez comment vos interlocuteurs vous écoutent et renoncez à la pensée qu’ils ne vous comprennent pas. Pour cela laissez de côté vos interprétations en partant du principe que ce qu’ils disent exprime simplement leur point de vue. En repartant de leur vision, et en comprenant ce qui compte pour eux, vous saurez les intéresser.
Lors de chaque entretien, imaginez votre vis à vis comme un associé qui apporte un enrichissement à votre idée et non comme un adversaire à convaincre.

Pour présenter une idée ou un projet, assurez-vous que le contexte soit propice à la conversation, même si elle ne dure qu’un quart d’heure. Car chacun doit pouvoir se concentrer sur le sujet pour vraiment écouter. Dès le début de la conversation, exprimez-vous clairement et, tout en parlant, écoutez activement votre interlocuteur. Sachez poser des questions, puis évaluez ses réactions et réajustez vos propos en fonction de son comportement. En conclusion : déposez les armes et intéressez vous à lui. Au lieu de vous épuiser, vous gagnerez de l’énergie et certainement de nouvelles idées. •