En informatique et en particulier l’intelligence artificielle et la gestion des connaissances,—formation initiale de Jean-Guy Perraud, Coach Hexalto—, une ontologie est un modèle d’organisation des connaissances dans un domaine donné. On trouvera dans l’ontologie les classes d’objets à organiser (projets, personnes, produits, contrats…), les types d’attributs pouvant être attachés aux objets (référence, description, adresse, taille, situation géographique…) et les types de relations entre les objets (un objet « personne » peut être relié par une relation « employé-par » à un objet de type « organisation ») dans les différents systèmes sociaux ou d’entreprise (analyse systémique).
Le coach perçoit par une écoute active et des techniques telles que la maïeutique (Socrate en étant le précurseur), quel est le modèle du monde de son coaché, et l’aide à distinguer les faits de leurs interprétations et les raisonnements induits. Seuls les faits sont la réalité mais sont quasiment impossibles à définir ou à exprimer sans interprétation. La façon personnelle de modéliser le monde impacte ses actions, ses émotions et donc ses relations au monde, aux autres et à soi-même. Le coach accompagne le coaché pour redéfinir son modèle du monde et obtenir les résultats qu’il souhaite.