QUESTION
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LA REPONSE DE JEAN-GUY
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“ J’interviens sur de nombreux projets Internet dans mon entreprise. Mais je manque d’organisation et d’objectivité et dépasse les délais. Comment conserver un haut niveau de qualité sans travailler des dizaines d’heures supplémentaires ? ”
Bruno, Webmaster et Infographiste
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Faites valider vos propositions au fur et à mesure.La perfection devient souvent un défaut. Je vous propose de demander précisément à vos clients d’évaluer la qualité de vos prestations selon des critères mesurables, définis d’un commun accord. Dans le processus de réalisation, prévoyez avec eux des revues intermédiaires et limitez le nombre d’itérations. Ce mode de fonctionnement vous aidera à vous organiser les uns vis-à-vis des autres. L’infographie est un art. Et l’art est subjectif. Soyez fier de vos travaux, à partir du moment où vos clients vous disent qu’ils sont satisfaits. Faites valider vos propositions au fur et à mesure à partir de brouillons, de maquettes, de styles différents. Donnez à vos clients la liberté de suggérer leurs propres idées et validez ensemble. Prenez le temps d’écrire des comptes-rendus incluant les éléments entérinés et ceux à préciser. Le suivi de l’avancement permet de rassurer vos clients et de mieux vous organiser. Si vous êtes perfectionniste, peut-être cherchez-vous toujours plus de reconnaissance ou à prouver que vous êtes le meilleur. Attention cela peut devenir de la séduction déplacée, de l’arrogance ou de l’orgueil. Vous obtenez des résultats de grande qualité, félicitations. Mais correspondent-ils aux attentes de vos clients en termes de charge de travail, et donc de coût et de délai ? Je pense que vous vous mettez une pression tout seul. J’insiste : vous devez clairement demander et confirmer ce qu’on attend de vous. Et quand vous y serez arrivé dans les délais impartis voire avant, alors seulement vous pourrez en faire plus. Bruno, créez, imaginez et surtout communiquez ! • |
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