Vous avez peut-être passé des jours ou des semaines entières à analyser votre auditoire, choisir vos arguments, organiser et répéter votre discours bien que la présentation ne durera que quelques minutes... Mais c’est l’étape cruciale.

Si, à la sortie d’une présentation, vous demandez à des personnes de l’auditoire de donner leurs commentaires, vous aurez ce genre de réponses : “Je trouve qu’elle a une voix très agréable”, “Il aurait pu bouger un peu plus”, ou “Je n’arrive pas toujours à l’entendre distinctement”.

Voyez comme les remarques s’orientent vers la manière dont les idées étaient présentées et les capacités communicatives du présentateur.

Cependant, un bon mode de présentation ne fait pas tout : vous aurez beau être charismatique, si le contenu ou la préparation ne suit pas, la présentation ne sera pas une réussite totale.

Mais pour la plupart des gens, c’est la présentation elle-même qui pose problème plutôt que toute la phase de préparation et de recherche.

Plus vous serez à l’aise pendant la présentation, plus vous votre présentation sera susceptible d’être un succès.

Prenez l’exemple de Patrick Poivre d’Arvor, ex-présentateur du journal télévisé de 20h d’une grande chaîne. Son journal était le plus regardé d’Europe. Actuellement, il continue à animer d’autres émissions télévisées très regardées. Comment fait-il ? Il est toujours enthousiaste, intéressant, persuasif, humain et – surtout – crédible.

On dirait qu’il parle directement à chaque téléspectateur, il est réel et crédible. Il fait plus qu’organiser des idées pertinentes. Il présente ses idées d’une manière humaine et crédible.

Il sait comment connecter avec les téléspectateurs en communicant ces opinions. Et vous pouvez en faire autant.

Votre manière de présenter n’est pas plus importante que le contenu, mais sans cet art, votre auditoire n’écoutera pas ce que vous avez à dire.

Pour rendre votre présentation crédible, vous devez vous entraîner.

Présentation visuelle

La première impression viendra de ce que votre auditoire va voir plutôt que de ce qu’elle va entendre. On parle donc de présentation visuelle : comment vous comporter et vous habiller lors d’une présentation.

Votre apparence, votre gestuelle, votre contact visuel et vos mouvements jouent un rôle important dans la perception qu’a l’auditoire de votre prestation. Alors :

1. L’auditoire juge vos connaissances et votre crédibilité par votre apparence. Si vous n’êtes pas certain des vêtements adaptés à la situation, habillez-vous de manière classique.

2. Maîtrisez votreposture : Tenez-vous droit, les bras le long du corps. Une bonne posture vous rendra plus confortable et vous aide à projeter votre voix.

3. Surveillez vosmouvements : Ajouter du mouvement peut attirer l’attention. Ajoutez un peu de dynamisme et de confiance à votre présentation. Bougez au début d’une idée ou lors d’une transition.

4. Pensez à votregestuelle : Mouvements des mains, des bras, des épaules et de la tête qui aident à communiquer. Ils jouent un rôle important dans les présentations en public mais ils doivent toujours être au service de la communication.

Lors de vos répétitions, utilisez votre gestuelle : entraînez-vous devant un miroir par exemple. La gestuelle doit toujours avoir l’air naturelle. Évitez les mouvements répétitifs qui auront pour effet d’attirer le regard et l’attention du public.

Un autre type de gestuelle est l’expression du visage. Celle-ci révèle votre attitude et vos émotions.

Votre visage doit faire transparaître votre bonheur et votre enthousiasme. Évitez de prendre un air mono expressif.

5. Lecontact visuel est important : Regardez votre auditoire directement dans les yeux, c’est votre seul moyen d’avoir un contact direct avec ceux qui vous écoutent.

Voici quelques questions-clés sur le sujet :

• Ma gestuelle est-elle insuffisante ou trop présente ?

• Est-ce que le mouvement de mon corps accompagne mes idées ?

• Ma gestuelle dérange-t-elle le public ?

• Est-ce que je répète toujours le même mouvement ?

• Mon visage exprime-t-il le message que je veux faire passer ?

• Est-ce que certaines gestuelles ou expressions du visage seraient plus adaptées à mon discours ?

Prestation vocale

Nous aimons tous avoir une voix qui porte. La voix est essentielle dans la communication. Une voix efficace est naturelle et enthousiaste. Elle est agréable à l’oreille : votre auditoire vous écoutera plus si vous parlez comme pendant vos conversations.

La voix a 4 caractéristiques fondamentales : volume, ton, vitesse et qualité. Si l’un de ces éléments n’est pas bon, votre auditoire sera distrait.

1. Le volume

Une voix audible est importante pour parler efficacement en public. Beaucoup de gens ont une voix très douce, qui peut être due à un manque de pratique ou à la timidité.

Les gens avec une voix faible sont souvent considérés comme peu intéressants. Une personne qui veut bien parler en public doit donc s’entraîner à projeter sa voix.

Il n’existe pas de règle générale sur le volume de la voix, mais une voix audible doit être entendue distinctement par l’ensemble de l’auditoire.

Cependant, il est aussi important de ne pas irriter ceux qui vous écoutent avec une voix trop forte.

De plus, les bons orateurs modulent le volume en fonction de ce qu’ils disent et en fonction de la situation. Chaque consonne doit être prononcée distinctement.

Une voix guidée par l’intellect plutôt que l’émotion aura tendance à être moins forte. Ceci ne veut pas dire que l’intellect est dénué d’émotion. C’est juste qu’une activité intellectuelle intense le fait souvent au détriment de l’expressivité.

2. Le ton

Votre voix est-elle grave ou aiguë ? Si vous êtes généralement stressé, votre voix aura tendance à aller chercher dans les aigus.

Votre ton peut être aigu, grave ou moyen. On peut aussi utiliser les termes suivants : soprano, alto, baryton, basse.

Un ton naturel est nécessaire pour une bonne communication, le plus important étant de trouver le ton le plus confortable pour vous.

3. La vitesse

Parlez-vous rapidement, lentement, ou à un rythme normal ? Un débit lent indique une certaine solennité ou mélancolie. Un débit plus rapide peut indiquer la joie, la bonne humeur ou l’énervement.

Les mots que vous prononcerez plus lentement seront considérés comme plus importants par l’auditoire.

Cependant, adopter toujours la même vitesse tout au long de la présentation n’est pas encouragé car cela entraîne une certaine monotonie.

L’utilisation de pause est très utile pour séparer des arguments, créer un effet de suspens, ou insister sur des idées. De manière générale, l’utilisation de virgules indique ces pauses dans un texte.

Un effet de suspens peut être atteint par le présentateur qui marque une pause après une inflexion. Cependant, il ne faut pas que votre pause soit assimilée à une hésitation.

4. La qualité

La “qualité” comporte le timbre et la couleur d’une voix.

La voix d’une personne peut être considérée comme agréable ou irritante. Ceci dépend en grande partie de sa “qualité”.

La qualité vocale est liée à la résonance. Évitez une voix nasale ou une respiration trop forte.

Prestation verbale

L’auditoire sera, certes, attentif à votre prestation visuelle et vocale, mais elle sera aussi attentive à votre prestation verbale. L’auditoire préfère généralement un présentateur qui utilise un vocabulaire informel.

Par exemple, à l’oral, il est souvent préférable d’utiliser des phrases courtes alors qu’à l’écrit, on favorisera des phrases plus longues et construites. Il est tout à fait acceptable d’utiliser des pronoms tels que : je, nous, vous.

Une erreur classique est d’utiliser des termes longs et techniques, un jargon pour impressionner l’auditoire.

Même si vous parlez devant un public professionnel, ne partez pas du principe que l’auditoire comprend tous les mots techniques. Le meilleur langage est vif et coloré (c’est-à-dire crée des images dans l’esprit de l’auditoire), concret et spécifique (c’est-à-dire donne des détails), et simple (facile à comprendre).

Exprimer vos idées dans un langage simple et adapté au contexte vous garantira une compréhension totale de votre auditoire.

Méthode de présentation

Il existe 4 méthodes de présentation : l’impromptu, la lecture de manuscrit, la mémorisation, la semi-improvisation.

1. Le discours impromptu ou improvisé

Des 4 méthodes, c’est celle qui requiert le moins de préparation.

On demande ici au présentateur de parler d’un sujet spécifique sans l’avoir prévenu préalablement. Dans ce cas, utilisez les méthodes suivantes :

1. Formulez une idée principale. N’essayez pas de traiter le sujet dans sa totalité. Limitez-vous à un aspect spécifique que vous pouvez présenter clairement en quelques minutes.

Soyez certain de maîtriser le concept avant de commencer à parler.

2. Commencez avec une phrase-clé. Allez droit au but.

3. Votre discours doit former une unité. Vous pouvez donner des exemples, des illustrations, des comparaisons et des contrastes pour vous aider à expliquer vos phrases-clés. Soyez concret.

4. Concluez sur une phrase forte. N’hésitez pas à répéter des arguments-clés et à résumer votre logique en fin de présentation.

Voici quelques autres conseils pour un discours impromptu :

Même si vous n’êtes pas prévenu, essayez d’anticiper les situations où vous seriez amené à parler, et préparez-vous.
Maximisez votre temps de préparation.
Soyez actif dans votre écoute.
Calmez votre nervosité en vous rappelant que personne ne vous demande à être parfait lors d’un discours improvisé.
Utilisez les principes fondamentaux de l’organisation du discours.
Considérez ces événements comme l’occasion de vous entraîner à parler en public.

2. Discours manuscrit

Un discours manuscrit ou une lecture consiste à lire un texte devant un public. Lors d’un événement solennel ou historique, ce type de discours est préférable.

Ce type de discours n’a pas de spontanéité et peu de naturel comparé au discours impromptu. Cependant, celui qui lit le discours doit garder un contact étroit avec le public.

Voici quelques conseils :

Utilisez un discours manuscrit pour les bonnes raisons.
Utilisez un bon style oral.
Préparez-vous.
Cherchez des opportunités pour utiliser une gestuelle.
Utilisez votre voix de manière optimale.
Restez flexible.

3. Discours mémorisé

Cette méthode de présentation a également tendance à manquer de spontanéité et de naturel.

De plus, la mémoire est toujours faillible, ce qui peut être embarrassant. Ce type de discours ne doit pas être utilisé dans les cours de prise de parole en public.

Voici quelques conseils :

Restez concentré sur votre objectif et vos idées principales.
Entraînez-vous énormément.

4. Discours semi-improvisé

Cette méthode est recommandée pour les cours de prise de parole en public. Le discours n’est ni lu, ni mémorisé.

Le présentateur garde donc une spontanéité et un naturel, mais il a également le temps de se préparer.

La préparation ne consiste pas à mémoriser le discours mais plutôt à mémoriser les idées qui seront ensuite exprimées de manière naturelle et improvisée devant le public.

Le présentateur est simplement guidé par le plan de son discours.

Ce type de discours vous permet :

de préparer votre présentation sous forme de plan
de rester flexible et naturel lors de la prestation.

Entraînement

Il n’est absolument pas suffisant de mémoriser votre plan et vos idées principales. L’entraînement requiert une répétition de votre discours du début jusqu’à la fin, et dans le détail.

Le seul moyen de devenir un bon orateur est de vous entraîner. Cependant, vous devez garder à l’esprit que l’objectif est aussi de rester naturel pendant la présentation.

L’un des avantages principaux de l’entraînement est que vous vous sentirez plus à l’aise et confiant lors de la prestation :

Vous vous imaginerez en train de délivrer un discours réussi.
Vous aurez tout en tête lors du jour J.

Voici comment vous entraîner :

• D’abord, lisez votre discours en silence plusieurs fois. Ceci vous aidera à détecter des problèmes dans la présentation mais n’est aucunement suffisant pour une bonne préparation.

• Ensuite, entraînez-vous à haute voix à l’aide de votre plan et de vos notes. Mettez-vous en condition : debout. Utilisez la gestuelle appropriée.

• Tenez-vous droit, si possible devant un miroir.

• Pour les premières répétitions, utilisez votre plan jusqu’à l’avoir totalement mémorisé.

• Après la première répétition, marquez une pause et demandez-vous si l’ordre suivi est optimal et si le contenu est suffisant.

• Divisez votre discours en sous-parties et répétez séparément ces parties.

• Répétez autant de fois que nécessaire jusqu’à ce que vous maîtrisiez totalement votre prestation.

• Une fois le plan mémorisé, vous pouvez le mettre de côté et n’utiliser que vos notes (par notes, nous entendons simplement les quelques citations et phrases-clés que vous souhaitez utiliser).

• Prenez toujours des pauses. Évitez de vous entraîner intensivement en une seule fois.

• Entraînez-vous seul au début, enregistrez votre prestation (vidéo ou audio), et écoutez-la pour détecter des erreurs, hésitations ou tics de langage.

• Si possible, visitez la salle dans laquelle vous allez présenter et familiarisez-vous avec l’espace ainsi que le matériel technique. Si vous utilisez un manuscrit, vérifiez que l’espacement et la taille des lettres sont appropriés.

• Lorsque vous vous sentez plus à l’aise, entraînez-vous devant un petit public (amis ou famille). Demandez leur avis sur votre prestation vocale, visuelle et verbale. Si vous avez un caméscope, laissez un ami vous filmer et observez ensuite votre prestation.

• Entraînez-vous encore et encore, mais évitez de mémoriser.

• Chronométrez-vous du début jusqu’à la fin. Si votre discours est trop long, enlevez des éléments moins importants.

• Entraînez-vous 1 ou 2 fois avec vos supports visuels et l’équipement.

• Dormez suffisamment la veille pour être en forme le lendemain. Juste avant la présentation, lisez votre plan une dernière fois.

Gardez à l’esprit que personne ne vous demande d’être parfait. Si vous vous trompez, rectifiez le tir. Et oubliez votre erreur.

Si votre préparation a été efficace, vous devriez vous sentir à l’aise et confiant.

Réponse aux questions de l’auditoire

La clé du succès pendant la période de questions/réponses est de bien connaître votre sujet et d’avoir anticipé certaines des questions de l’auditoire.

L’une des choses les plus frustrantes lors d’un discours est de devoir raccourcir certains arguments et supprimer certaines idées.

Il est impossible de tout connaître sur votre sujet, mais plus vous en savez, plus vous serez à l’aise pendant la phase des questions.

Anticipez également certaines des questions qu’on pourrait vous poser, et préparez quelques supports visuels pour y répondre.

Vous pouvez ainsi réserver certains slides à la séance de questions/réponses.

Les suggestions suivantes peuvent vous aider lors de la réponse aux questions :

Écoutez attentivement la question, du début jusqu’à la fin.
Si nécessaire, n’hésitez pas à répéter la question pour que l’ensemble de l’auditoire puisse l’entendre clairement.
Paraphrasez les questions négatives ou confuses pour les rendre claires et positives.
Réfléchissez un peu avant de répondre aux questions.

Si vous ne connaissez pas la réponse, dites-le et référez-vous à une personne de l’auditoire qui connaîtrait la réponse. Ou dites à la personne que c’est une bonne question et que vous allez vous renseigner par la suite.

Ne permettez pas à une personne de monopoliser le temps de parole.
Si une question vous semble déplacée ou que la réponse serait trop longue, remerciez l’interlocuteur et dites-lui que vous lui en parlerez personnellement à la fin de la conférence.
N’essayez pas de répondre à une question si vous ne connaissez pas la réponse.
Ne vous énervez pas ou ne devenez pas défensif lorsque vous répondez à une question.
Si cela vous semble approprié, encouragez l’auditoire à participer au débat.
Si vous faites face à un auditoire hostile, évitez la séance de questions/réponses.

Sinon, précisez dans votre introduction qu’il y aura un temps pour les questions à la fin de la présentation et demandez à l’auditoire d’écrire leurs questions pendant la présentation.

Après votre conclusion, collectez les questions, sélectionnez les 3 meilleures et ignorez les questions moins intéressantes ou déplacées.

Faites attention au temps et, éventuellement, finissez la présentation sur une conclusion qui ouvre au débat.

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